社會(huì)責(zé)任報(bào)告

浙江宏印智造包裝有限公司

前  言

1、社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、追求發(fā)展、維護(hù)股東利益的  同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)員工、客戶、環(huán)境和社會(huì)等方面的責(zé)任。浙江宏印智 造包裝有限公司作為國(guó)內(nèi)一家以生產(chǎn)緊固件產(chǎn)品為核心的集團(tuán)型企   業(yè)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在公司發(fā)展的同時(shí)，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)， 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和員工發(fā)展建設(shè)，推行精益化生產(chǎn)管理，深入開(kāi)展節(jié)能 減排工作，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，促進(jìn)公司與社會(huì)的全面、自然、 協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、本報(bào)告整體涵蓋了公司 2024 年度履行的社會(huì)責(zé)任情況，基于 社會(huì)責(zé)任履行的長(zhǎng)期性與持續(xù)性，本報(bào)告所涉及的內(nèi)容包括但不限于 2024  年度。希望本報(bào)告能成為公司與社會(huì)各界交流、流通的橋梁， 成為投資者、供應(yīng)商、客戶以及債權(quán)人等多方對(duì)公司了解、認(rèn)知的窗 口。同時(shí)也歡迎社會(huì)各界對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展多提寶貴 意見(jiàn)，促進(jìn)公司能夠更好地進(jìn)步和發(fā)展，也能更好地回報(bào)社會(huì)。

3、本報(bào)告依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié) 合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編制， 是對(duì)公司在 2024 年度 履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)工作的總結(jié)。

第一章 公司概況

浙江宏印智造包裝有限公司是專業(yè)從事瓦楞紙制品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體 的高薪技術(shù)企業(yè)，公司創(chuàng)建于 1997 年，注冊(cè)資金 10000 萬(wàn)元，擁有 10 萬(wàn)多平方 米的現(xiàn)代化、多功能的綜合辦公大樓及數(shù)字化車間， 公司現(xiàn)有員工中高級(jí)管理人 員 30 多人，高級(jí)專業(yè)工程師 20 多人。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，公司引進(jìn)了世 界頂尖智能化瓦楞紙制品生產(chǎn)設(shè)備，憑借自身豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和成熟的經(jīng)營(yíng)管理 理念，融合西歐半個(gè)多世紀(jì)的生產(chǎn)、技術(shù)工藝優(yōu)勢(shì)， 為生產(chǎn)富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品提 供了堅(jiān)實(shí)的保證，日產(chǎn)量可達(dá) 100 多萬(wàn) m2。數(shù)條智能化生產(chǎn)流水線、先進(jìn)的檢 測(cè)技術(shù)、嚴(yán)格的產(chǎn)品控制手段， 從而使我公司品牌信譽(yù)度和質(zhì)量信任度均列為同 行業(yè)前列，成為包裝行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)。“管理是基礎(chǔ)、質(zhì)量是關(guān)鍵、技術(shù)是前提、 市場(chǎng)是保障”，“發(fā)展才是硬道理”是“宏印人”信守的企業(yè)理念，現(xiàn)代化的企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理理念是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源泉，公司先后獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“中 國(guó)制造?2025 浙江省重點(diǎn)企業(yè)”、“省名牌企業(yè)”、“省著名商標(biāo)”、“浙江省質(zhì)量信 得過(guò)單位”、“AAA 級(jí)浙江省守合同重信用企業(yè)”、“AAA 級(jí)資信企業(yè)”、“溫州市智 能化技改示范項(xiàng)目”、“市研發(fā)中心”、“浙江制造”等榮譽(yù)，并通過(guò)了 IS09001、 IS014001、IS018001、FSC（森林）體系認(rèn)證。

公司在多年的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展歷程中，形成社會(huì)責(zé)任理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值， 為股東創(chuàng)造財(cái)富，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。

公司自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，始終把“對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”作為宗 旨，致力于社會(huì)和諧，共筑美好家園。

公司定期捐助慈善基金會(huì)，心系社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。

公司公益支持累計(jì)在五水共治、春節(jié)前困難戶慰問(wèn)基礎(chǔ)設(shè)施、改善環(huán)境慈善， 扶貧捐助、疫情捐助等活動(dòng)近 3 年投入：

緊固件協(xié)會(huì)、瑞安商會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)贊助約 2 萬(wàn)元； 員工福利約 75 萬(wàn)；

疫情捐款物約 2 萬(wàn)；

當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)老人協(xié)會(huì)慰問(wèn)金約 2 萬(wàn)元。

公司園區(qū)

公司產(chǎn)品

第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)

1、股東是企業(yè)生存的根本，股東的認(rèn)可和支持是促進(jìn)企業(yè)良性 發(fā)展的動(dòng)力，股東作為公司的出資者，享有所有者的分享收益、重大 決策和選擇管理者等權(quán)利。債權(quán)人作為公司的預(yù)付款者，有到期收回 貸款本息的權(quán)利。保障股東和債權(quán)人權(quán)益、公平公開(kāi)對(duì)待所有股東是 公司的義務(wù)和職責(zé)。

報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》等法律、法規(guī)及制度的有關(guān) 規(guī)定，通過(guò)公司治理自查監(jiān)督活動(dòng)，整改公司內(nèi)控問(wèn)題，修改完善了 《公司章程》。不斷加強(qiáng)與完善公司治理，誠(chéng)信規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)，建立 健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的管理水平。

2 、公司相關(guān)榮譽(yù)

公司近年來(lái)榮獲了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè) ISO19001 質(zhì)量管理體系、 ISO14001 環(huán)境管理體系、ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證等資 質(zhì)榮譽(yù)。

第三章 公司員工權(quán)益保護(hù)

員工是公司最重要的資源和財(cái)富，公司與員工的關(guān)系不只是雇傭 和被雇傭的關(guān)系，而是一種相互依存、和諧發(fā)展的合作關(guān)系。公司建 立和健全了工會(huì)組織，推動(dòng)公司健康和諧發(fā)展。

1、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，保障、維護(hù)員工基本權(quán)利

公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》 等法律法規(guī)，公司按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則依法與所有員工  簽訂勞動(dòng)合同，保障員工的合法權(quán)益，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá) 100%。公  司全年未發(fā)生因勞動(dòng)關(guān)系管理引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議。

2、薪酬福利

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，薪酬是個(gè)人價(jià)值和社會(huì)地位的體現(xiàn)，是一種符合社 會(huì)價(jià)值取向的最有效激勵(lì)方式，公司多年來(lái)不斷完善勞動(dòng)管理制度， 加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，建立完善的工資管理體系，公司人力資源部建立 了“基于員工能力的薪酬設(shè)計(jì)體系”，根據(jù)人員的相關(guān)工齡、學(xué)歷、 工作能力等進(jìn)行確定薪酬。公司薪酬和福利政策符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī) 定，每月工資及時(shí)、足額發(fā)放。員工薪酬綜合考慮外部競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部 公司性和激勵(lì)性、公司整體薪酬水平及企業(yè)效益等因素確定合理的幅 度。公司為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工 傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)），并實(shí)行帶薪休假、體檢及其他福利。

3、培訓(xùn)與發(fā)展

公司建立了完整的培訓(xùn)體系，根據(jù)公司發(fā)展所需人才儲(chǔ)備要求和

員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)上，按分層分類原則制定了人才梯隊(duì)發(fā) 展計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)程在報(bào)告期予以實(shí)施。同時(shí)公司努力發(fā)展內(nèi)部高 技術(shù)人才隊(duì)伍，結(jié)合外部資源，實(shí)行培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)課程體系 化，并著力推行培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和提升。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)使員工在知識(shí)、 技能、工作方法和理念等方面得到提高，增加員工的企業(yè)歸屬感和凝 聚力，使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越。

4、關(guān)愛(ài)員工

公司投資建造了舒適的職工生活區(qū)， 為每個(gè)員工宿舍配備了空  調(diào)、熱水器、書(shū)桌、衣柜和浴室，讓員工住進(jìn)了設(shè)施完善的職工集體 宿舍樓。在文化生活方面，組織開(kāi)展文體活動(dòng)，提高職工業(yè)余文化生 活，公司投入大筆資金開(kāi)辦職工閱覽室，配備了大量與企業(yè)工作學(xué)習(xí) 生活相關(guān)的書(shū)籍，建立多功能職工活動(dòng)設(shè)施。公司在每年的中秋、春 節(jié)等發(fā)放相關(guān)的福利，企業(yè)黨工團(tuán)經(jīng)常組織一些文體活動(dòng)和體育參賽 活動(dòng)，每年都要舉行新春聯(lián)歡會(huì)， 由員工自編、自創(chuàng)、自演節(jié)目；每 年的“三八”婦女節(jié)，公司都會(huì)組織女員工聚餐，而且還組織女員工 外出旅游；七一還會(huì)組織黨員外出活動(dòng)。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視愛(ài)心基金和扶貧幫困工作，高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傾聽(tīng) 廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的實(shí)施效果，進(jìn)一步解決 員工工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題和困難，成立員工愛(ài)心基金，每年對(duì)一 些生活困難或患病的員工進(jìn)行資助，不定向捐助近百萬(wàn)元，為慈善事 業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。對(duì)于具名的員工申訴，公司開(kāi)通了總經(jīng)理熱線和 信箱，確保員工申訴通道暢通。無(wú)論是建議還是意見(jiàn)，對(duì)于各級(jí)人員

反饋的信息，辦公室都進(jìn)行了詳細(xì)的處理反饋，讓員工了解到公司關(guān) 注了員工的想法，公司重視員工的想法，對(duì)員工給公司提出的合理化 建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5、安全、環(huán)境管理實(shí)施與改進(jìn)

公司為保障安全生產(chǎn)，層層簽訂責(zé)任明細(xì)和責(zé)任狀，各部門、各 車間從提高安全意識(shí)、加強(qiáng)安全理念宣傳、貫徹執(zhí)行各類規(guī)章制度等 方面入手，系統(tǒng)地建立并維護(hù)安全生產(chǎn)管理體系。公司總經(jīng)理與各部 門、車間負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》， 把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量 化，落實(shí)到每個(gè)車間，再由車間落實(shí)到每位員工。

公司在開(kāi)展安全宣傳教育采取請(qǐng)專家培訓(xùn)、觀看安全教育視頻、 結(jié)合崗位安全特點(diǎn)分崗培訓(xùn)等。堅(jiān)持新職工三級(jí)安全教育，對(duì)管理人 員、班組長(zhǎng)、技術(shù)人員進(jìn)行安全教育。充分利用安全專題會(huì)、中層干 部會(huì)議、全體員工會(huì)議等部署、宣傳、傳達(dá)安全工作，讓全體員工意 識(shí)到“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷 害”到“保護(hù)他人不受傷害”的安全意識(shí)轉(zhuǎn)變。

公司對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全法律法規(guī)的宣 傳，安全事故的案例分析。車間針對(duì)生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行教育，班組針對(duì)性 的對(duì)生產(chǎn)安全問(wèn)題進(jìn)行教育。對(duì)已發(fā)生的安全事故，進(jìn)行緊急事故原 因分析，制定防范措施，并對(duì)同類型安全險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，開(kāi)展全 員安全教育。同時(shí)，每年舉辦各種主題的“安全月”活動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn) 過(guò)程中暴露出的主要安全隱患，強(qiáng)化教育，固化管理制度。

宏印智造堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加快低碳綠色事業(yè)發(fā)展步伐，積極改

變生活方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。以“為客戶、員工、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 而奮斗”為企業(yè)使命，全力開(kāi)創(chuàng)宏印智造更加輝煌的明天。

第四章 供應(yīng)商和客戶權(quán)益保護(hù)

公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，注重保護(hù)各市 場(chǎng)主體的合法權(quán)益。堅(jiān)持從源頭抓好質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司秉 承“合作共贏”的理念，對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行“捆綁”式經(jīng)營(yíng)， 同時(shí)也派駐專業(yè)人員對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)改善，實(shí)現(xiàn)雙贏。

1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

①供應(yīng)理智合作

公司將供應(yīng)商按照年度采購(gòu)量及采購(gòu)材料分類為商業(yè)型、優(yōu)先型 和戰(zhàn)略伙伴型三大類分類管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的 原則。

公司重視供貨的隱性成本管理（采購(gòu)周期、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)入[性成 本），公司將供應(yīng)商納入適時(shí)送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的 總成本。

②供應(yīng)商考核

公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評(píng)結(jié)果對(duì)合格供方名錄內(nèi)容進(jìn)行調(diào) 整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時(shí) 均同時(shí)訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評(píng)測(cè)供應(yīng)商質(zhì)量管理能 力。

2、客戶需求關(guān)注

為客戶提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會(huì)責(zé)任 之一，公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行了創(chuàng)新和突破。

①建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度

公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M(jìn) 行檢驗(yàn)，質(zhì)檢員要實(shí)施嚴(yán)格的全面檢驗(yàn)制度。

②成立質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)

公司組織成立質(zhì)量管理工作小組，當(dāng)市場(chǎng)反饋質(zhì)量問(wèn)題或事故 時(shí)，由質(zhì)量小組會(huì)同技術(shù)、采購(gòu)和生產(chǎn)等部門，協(xié)同解決問(wèn)題，并執(zhí) 行改進(jìn)措施的落實(shí)監(jiān)管工作。

3、售后服務(wù)管理

公司在全國(guó)主要區(qū)域建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更加便捷的 服務(wù)，免去用戶的后顧之憂。售后服務(wù)部門每月對(duì)服務(wù)、質(zhì)量投訴信 息進(jìn)行匯總，對(duì)重大或重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋到技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)部 門，每季度分析總結(jié)形成季度報(bào)告，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門進(jìn)行原 因分析，提出改進(jìn)措施，以文件通報(bào)等形式傳達(dá)到各部門，由各部門 進(jìn)行落實(shí)與改進(jìn)。公司還制訂了顧客滿意率調(diào)查程、客戶投訴處理等 服務(wù)制度明確了服務(wù)部門的職責(zé)，售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)實(shí)施 流程。同時(shí)為了快速處理客戶投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，制訂了客戶投訴 處理要求，細(xì)化投訴處理的職責(zé)、原則和流程，嚴(yán)格按照 ISO9001  質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保存、加工、生產(chǎn)、 組裝、調(diào)試、驗(yàn)收、包裝、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試投運(yùn)及售后服務(wù)的 全過(guò)程進(jìn)行控制，最大限度地滿足用戶的需求和確保工程質(zhì)量與進(jìn) 度。

第五章 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

公司重視環(huán)境保護(hù)，獲得了 ISO  14001  環(huán)境管理體系認(rèn)證和 ISO45001  職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，近年來(lái)，一直持續(xù)進(jìn)行環(huán)境 安全管理體系的改進(jìn)完善。公司制訂了一系列的關(guān)于環(huán)境保護(hù)的程序 文件，如環(huán)境因素識(shí)別、鑒定程序、固體廢棄物管理程序、廢氣、廢 水、噪音管理程序、能源資源管理程序、化學(xué)品、油品管理程序等管 理程序，并且嚴(yán)格執(zhí)行管理程序的有關(guān)規(guī)定。另外， 根據(jù)環(huán)境保護(hù)要 求，對(duì)于公司的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行了改造和改進(jìn)。如廢氣、廢油及廢金屬 的收集與處理裝置的改造、噪音的消除及隔離等。另外，公司還加強(qiáng) 了對(duì)員工環(huán)境保護(hù)知識(shí)的宣傳與教育培訓(xùn)，使員工意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的 重要性，環(huán)境保護(hù)從自己做起、從身邊做起。通過(guò)積極實(shí)施環(huán)境保護(hù) 措施制度，也有利于公司安全節(jié)能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)公司健康可持續(xù)發(fā) 展。